质保范围
以下情况属于质保范围（需在24小时内提出并经本平台审核确认非用户操作导致）：
- 账号无法正常登录（用户名或密码不匹配，非用户修改后遗忘）。
- 账号信息错误（用户名、密码、关联邮箱/手机号等与交付信息不符）。
质保时间
质保期为自客服完成账号完整信息交付（用户名+密码+关联邮箱等）且用户确认收到之日起24小时内。超过24小时视为用户已验收合格，后续不再受理任何质保申请。
处理方式
质保申请审核通过后，本平台将根据实际情况选择以下方式之一处理（由本平台最终决定）：
- 免费更换同等规格或更高规格账号。
- 全额退款（原支付方式退回，处理时间不超过7个工作日）。
- 部分退款+用户保留当前账号（双方协商一致）。
不属于质保范围的情况（不予退款或换号）
- 用户收到账号后自行修改密码、开启双重验证后忘记或泄露信息。
- 用户将账号用于违规操作、刷量、批量注册或其他违反X平台规则的行为导致封禁或限流。
- 超过24小时后提出的申请。
- 仅因粉丝数量下降、可见度降低、限流、广告审核严格等非封禁问题。
- 用户个人原因（如不需要账号、支付后反悔）要求取消订单。
- 因X平台算法或政策正常调整导致的账号表现变化。
质保申请流程
- 在质保期内通过客服邮箱或Telegram提交申请，提供订单号、问题详细描述及相关截图。
- 本平台客服将在收到申请后最快30分钟、最慢12小时内完成审核。
- 审核通过后立即安排换号或退款；审核不通过将说明具体原因。
特殊说明
账号属于虚拟数字商品，一经交付即产生实际使用价值，因此本平台实行“24小时质保”而非“7天无理由退货”。
本平台保留对所有质保申请的最终解释权。如因X平台规则重大变化导致政策调整，将提前在网站公示。
联系我们
如对本政策有任何疑问或需要提交质保申请，请通过以下方式联系我们：
客服邮箱：[email protected]
客服Telegram：https://t.me/tuitehaogoumaibot